Übersicht der Rückerstattungsrichtlinie

Eagle bietet allen Nutzern eine 30-tägige kostenlose Testphase. Während dieser Testphase haben Sie Zugang zu allen Funktionen, identisch zur gekauften Version, ohne versteckte oder premium-exklusive Funktionen. Da Nutzer ausreichend Zeit haben, das Produkt zu bewerten, halten wir relativ strenge Standards bei der Prüfung von Rückerstattungsanträgen aufrecht.

Kriterien für Rückerstattungsberechtigung

Rückerstattungsgründe, die wir akzeptieren:

Doppelte Käufe
Produktinkompatibilität mit Ihrem Gerät, bei der Eagle nicht ordnungsgemäß funktioniert

Rückerstattungsgründe, die wir nicht akzeptieren:

Subjektive persönliche Gründe wie „gefällt mir nicht", „will es nicht", „nicht benutzerfreundlich" oder „ich kann es mir nicht leisten"
Anfragen ohne spezifische Gründe oder Erklärungen, wie „ich möchte einfach eine Rückerstattung"
Anfragen basierend auf Funktionen außerhalb des Produktumfangs, wie „das Produkt hat nicht die X-Funktion"
Probleme im Zusammenhang mit der Nutzung von Plugins aus dem „Plugin Center"
Unwilligkeit zur Zusammenarbeit mit notwendiger offizieller Unterstützung und Anfragen

Rückerstattungsantragsprozess

Um eine Rückerstattung zu beantragen und Ihre lebenslange Produktlizenz zu widerrufen, befolgen Sie bitte diese Schritte:

Reichen Sie einen Rückerstattungsantrag über unser Kundenservice-Ticket-System innerhalb von 5 Tagen nach der Zahlung ein
Geben Sie Ihren Grund für die Rückerstattungsanfrage klar an
Nach Erhalt Ihres Antrags wird unser Team Sie innerhalb von 3 Werktagen mit dem Ergebnis kontaktieren

Tipp: Wenn Ihr Gerät die Testfunktionen nicht ordnungsgemäß nutzen kann, können Sie eine kostenlose Test-Seriennummer beantragen, indem Sie sich auf diesen Artikel beziehen.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?